第一章　总则

　　第一条　为了规范物业管理活动，维护业主和（hé）物业（yè）服务（wù）企业的合法（fǎ）权益，改善（shàn）人民群众（zhòng）的生（shēng）活和工（gōng）作（zuò）环境，制定本条例。

　　第二条　本条（tiáo）例（lì）所称物业管理，是指（zhǐ）业主通过选聘（pìn）物业（yè）服务企业，由业主和物业（yè）服务企业按照物（wù）业服务合同约定，对房（fáng）屋及配套的设施设（shè）备和相关场（chǎng）地进行维（wéi）修、养护、管（guǎn）理，维护物业管理区域内的环（huán）境卫生和相关秩序的活动。

　　第（dì）三条　国家（jiā）提倡业主通过公（gōng）开、公平（píng）、公正（zhèng）的市场竞（jìng）争（zhēng）机制选择物业服务企（qǐ）业（yè）。

　　第四条　国（guó）家鼓励采用新技术、新方（fāng）法（fǎ），依（yī）靠科技（jì）进步（bù）提高物业管（guǎn）理和服务水平。

　　第五条（tiáo）　国务院建设行政主管部门（mén）负责全（quán）国物业管理活动的监督管理工作。

　　县级以上地方人民政府房地产（chǎn）行政主管部门负责本行（háng）政（zhèng）区域内物业（yè）管理活动的监督管理工作。

第二章　业主及业主大会

　　第六（liù）条　房（fáng）屋的所有权（quán）人（rén）为业主。

　　业（yè）主在（zài）物业管理活动中，享有下列权利（lì）：

　　（一）按照物（wù）业服务合同的约（yuē）定，接受物业（yè）服务（wù）企业提供的（de）服务；

　　（二）提（tí）议召开业（yè）主（zhǔ）大会（huì）会议，并就物（wù）业管（guǎn）理的（de）有（yǒu）关事项（xiàng）提出建议；

　　（三）提出（chū）制定和修（xiū）改管理规约、业主大会（huì）议事规则的建议（yì）；

　　（四）参加业主大会会议（yì），行使投票权（quán）；

　　（五）选举业主委员会成员，并享（xiǎng）有被选举权；

　　（六）监（jiān）督业主委（wěi）员会的工作（zuò）；

　　（七）监督物业服务企（qǐ）业履行物业服务合（hé）同；

　　（八）对物业共用部位、共用设施设（shè）备和相关场地使用情（qíng）况享（xiǎng）有知情权和监督权；

　　（九）监督（dū）物业（yè）共用部位、共用（yòng）设施设备专（zhuān）项维修资金（以下（xià）简称专项维（wéi）修资金）的（de）管理和使用；

　　（十）法律、法规规定的其（qí）他（tā）权利。

　　第七条　业主在物业管理活动中，履行下（xià）列义务：

　　（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

　　（二）遵守物业管理区域内物业共（gòng）用部位和共用设施（shī）设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规（guī）章（zhāng）制度（dù）；

　　（三（sān））执行（háng）业主大会的决定和业（yè）主大（dà）会授权（quán）业主委员会作出（chū）的决定；

　　（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金（jīn）；

　　（五）按时交纳物业服（fú）务费用（yòng）；

　　（六）法律、法规（guī）规定的其他（tā）义务。

　　第八条（tiáo）　物业管理区域内全体业主组成业（yè）主大（dà）会。

　　业主大会应（yīng）当代（dài）表（biǎo）和维护物业管（guǎn）理（lǐ）区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

　　第九条　一个物业管理区域成立（lì）一个业主大会。

　　物（wù）业管理区域的划（huá）分（fèn）应当（dāng）考虑物（wù）业（yè）的共用（yòng）设（shè）施（shī）设备、建筑物规（guī）模、社区建设（shè）等因素（sù）。具（jù）体（tǐ）办法由省、自治（zhì）区、直辖市制定。

　　第（dì）十条　同一个物业管（guǎn）理（lǐ）区域内的业主，应当在物业所在（zài）地的区、县人民政府房地（dì）产行政（zhèng）主管（guǎn）部门或（huò）者街（jiē）道（dào）办事（shì）处、乡镇人民政府的指导下成立（lì）业主大会，并选举（jǔ）产生（shēng）业主委员会。但是，只有一个业主（zhǔ）的，或（huò）者业（yè）主人数（shù）较少且经全体业主一致同意（yì），决定不成立业（yè）主大会的，由业（yè）主共同履行（háng）业主大会、业（yè）主委员会职（zhí）责。

　　第十一条　下列（liè）事项（xiàng）由业主共同决定：

　　（一）制定和修改业主大会议事规则；

　　（二）制定和修改管理规约；

　　（三）选举业主委员会或者更换业主委员（yuán）会成（chéng）员；

　　（四）选聘和解聘物业服务企（qǐ）业；

　　（五）筹集和使用专项维修资金；

　　（六）改建（jiàn）、重建建筑物及（jí）其（qí）附（fù）属设施；

　　（七）有关共（gòng）有和（hé）共同（tóng）管理权利的其他重大事项。

　　第十二条　业主（zhǔ）大会会议可以（yǐ）采用集体讨论的形式，也可以采用（yòng）书面征（zhēng）求意见（jiàn）的形式；但是，应当（dāng）有物（wù）业管理区（qū）域内专有部分占（zhàn）建（jiàn）筑物总面积过半数的业主（zhǔ）且占总人数（shù）过半（bàn）数的业主（zhǔ）参加（jiā）。

　　业主可以委（wěi）托代理人参加业主大会会（huì）议。

　　业主（zhǔ）大会决定本条例第十一条第（dì）（五）项和（hé）第（六）项规定的事项，应（yīng）当经专有部分占建筑物（wù）总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上（shàng）的业主同意；决（jué）定本条例第十一条规定的其他事项（xiàng），应当经专有（yǒu）部（bù）分占建筑物总面积过半数的业（yè）主（zhǔ）且占总（zǒng）人数过（guò）半数的业主同意。

　　业主大会或者（zhě）业主（zhǔ）委员（yuán）会的决定，对业主具有约束力。

　　业主大（dà）会或者业主委员会作出（chū）的（de）决（jué）定侵（qīn）害业（yè）主（zhǔ）合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销（xiāo）。

　　第十三条　业主大会会议分为定期会议和临时会（huì）议。

　　业主（zhǔ）大会定（dìng）期会议（yì）应当按照（zhào）业主大会（huì）议事规则的规定（dìng）召开。经（jīng）20%以上的业主提议（yì），业主委员（yuán）会（huì）应当（dāng）组织召开业主（zhǔ）大会（huì）临时会议。

　　第十四条（tiáo）　召开业主大会会（huì）议，应当于会（huì）议召（zhào）开15日以前通知全（quán）体业（yè）主。

　　住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员（yuán）会。

　　业主（zhǔ）委（wěi）员会应当（dāng）做好业主（zhǔ）大会会议记录。

　　第十五条　业主委员会执行业（yè）主大会（huì）的决定（dìng）事项，履（lǚ）行下（xià）列职责：

　　（一）召集业主大会会议，报告物（wù）业管理的实施情况；

　　（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务（wù）企业签订物（wù）业服务合同；

　　（三）及时了解业（yè）主、物业使用人的意见和建议，监（jiān）督和协助物业服务企业履行物业服务合同；

　　（四）监督管理规约的实施；

　　（五）业主大会赋予的其他职（zhí）责。

　　第（dì）十六条（tiáo）　业主委员会应（yīng）当自（zì）选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府（fǔ）房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人（rén）民政府备案（àn）。

　　业主委员会（huì）委（wěi）员应当由热（rè）心公益事业、责任心强、具有一定组（zǔ）织（zhī）能力的业主担任。

　　业（yè）主委员会（huì）主任、副（fù）主任在业主委员会成员中推选（xuǎn）产（chǎn）生（shēng）。

　　第十七条　管理（lǐ）规约应（yīng）当对有关物业的使（shǐ）用、维护、管理（lǐ），业主的共同利（lì）益，业主应当履行（háng）的义务，违反管理规约应当（dāng）承担的责任等事（shì）项依法作（zuò）出约定（dìng）。

　　管理规约应当尊重（chóng）社会公（gōng）德，不得违反法律、法规或者（zhě）损害（hài）社会（huì）公共利益。

　　管理规约对全体业主具有约束力。

　　第十八条　业主大（dà）会议事规则应当就业（yè）主大会的议事方式、表决程序、业（yè）主委员会的组成和（hé）成员任期等（děng）事项（xiàng）作出约（yuē）定。

　　第（dì）十九条　业（yè）主大会、业主委员会（huì）应当依（yī）法履（lǚ）行职责（zé），不得作出与（yǔ）物（wù）业（yè）管理（lǐ）无关的决定，不得从事与物业管（guǎn）理无关的活动。

　　业主（zhǔ）大会、业主委员会作出的决（jué）定违反法（fǎ）律、法规的，物业所（suǒ）在地的区（qū）、县人（rén）民政府房地产行政主管（guǎn）部门或者（zhě）街道办事处、乡镇人民政（zhèng）府（fǔ），应当责令限（xiàn）期改正或者撤（chè）销其决定，并通（tōng）告全体业主。

　　第二十（shí）条（tiáo）　业主（zhǔ）大会、业主（zhǔ）委员会应当配合公（gōng）安机关，与居民（mín）委员会相互协（xié）作，共同做（zuò）好维（wéi）护物业管理区域内的社会（huì）治安等相关工作。

　　在物业管（guǎn）理（lǐ）区（qū）域（yù）内，业主大（dà）会、业主委员会（huì）应当（dāng）积（jī）极配合相（xiàng）关居民委员会依法履行自治管理职责，支持（chí）居民委员会开展工作，并接受（shòu）其（qí）指导和监督。

　　住宅小区的业主大（dà）会、业主委员会作出的决定，应（yīng）当告知相关的居民委员会（huì），并认真听取居（jū）民（mín）委（wěi）员会的建议（yì）。

第三章　前期（qī）物业管理

　　第二（èr）十一条（tiáo）　在业（yè）主、业主大会选聘物业服务（wù）企业（yè）之前，建设单位选聘（pìn）物业服务企业的，应（yīng）当签（qiān）订书面（miàn）的前期物业服务合同。

　　第二十二条　建设单位应当在销（xiāo）售物业之前，制定临时（shí）管（guǎn）理规（guī）约，对有关（guān）物业的（de）使用（yòng）、维护、管理，业主的共同利益（yì），业主（zhǔ）应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责（zé）任等事项（xiàng）依（yī）法作出（chū）约（yuē）定。

　　建设单位制（zhì）定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。

　　第二十三条　建设（shè）单位应当在物业销（xiāo）售前将临时管（guǎn）理（lǐ）规约向物业买受（shòu）人明示（shì），并予以说明。

　　物业买受人在与（yǔ）建（jiàn）设单位签订物（wù）业买（mǎi）卖合同时（shí），应当对遵（zūn）守临时管理规约予以书（shū）面承诺。

　　第（dì）二十四条　国家提（tí）倡（chàng）建设单位按照房地产开发与（yǔ）物业管理相分离的原（yuán）则（zé），通过招投标的方式选聘具有相应资质的（de）物业服务企业。

　　住（zhù）宅物业（yè）的建（jiàn）设单位（wèi），应当（dāng）通（tōng）过招投标的（de）方式选聘具有相应资质的（de）物业（yè）服务企业；投标人（rén）少（shǎo）于3个或者住宅规模（mó）较小的，经物（wù）业所在地的区（qū）、县（xiàn）人民政府房地产行政主管部门批准（zhǔn），可（kě）以采用协议方式（shì）选聘具有相应资质的物（wù）业服务企业。

　　第二十五条　建设单位与物业买受人签订的买卖（mài）合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。

　　第二十六条　前期物业（yè）服（fú）务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服（fú）务企业（yè）签（qiān）订的物（wù）业服务合同生（shēng）效的，前（qián）期物（wù）业服务合同（tóng）终止。

　　第二十（shí）七（qī）条（tiáo）　业主依法享有的物业共用部位、共用（yòng）设（shè）施（shī）设备的所有权或者（zhě）使用权（quán），建设（shè）单位（wèi）不得擅自（zì）处分。

　　第（dì）二十八条（tiáo）　物业服（fú）务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共（gòng）用（yòng）设施设备进行查验（yàn）。

　　第二（èr）十九条　在办理（lǐ）物业承接验收手续时，建设单位应当（dāng）向（xiàng）物（wù）业服务企业（yè）移交（jiāo）下（xià）列资料：

　　（一）竣工（gōng）总平面图，单（dān）体建筑（zhù）、结构、设备竣（jun4）工图，配套设（shè）施、地下管（guǎn）网工程竣工图等竣工验收资（zī）料；

　　（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

　　（三）物业质量保修（xiū）文件和物业使用说明文件；

　　（四）物业管理所必（bì）需的其他资料。

　　物业服务（wù）企业应（yīng）当（dāng）在前期物业服（fú）务合（hé）同终止时将（jiāng）上（shàng）述资（zī）料移交给业主（zhǔ）委员会。

　　第三十条　建设单位应当按（àn）照规定在物业管理区域内配置必要的物业管（guǎn）理用房。

　　第（dì）三（sān）十一条　建设单位应当按照（zhào）国家规定的保修期限和保修范围，承（chéng）担物业的保修责任。

    第三十二条　从（cóng）事物业管理活动的企业（yè）应当具有独（dú）立的法人（rén）资格。

　　国家对从事物业管理活动的企业（yè）实行资质管理制度。具体办法由国务院建设（shè）行政主管部门制定。

　　第三十（shí）三条　从事物业管（guǎn）理的人员应当按照国家有关规（guī）定，取得职（zhí）业资格证书（shū）。

　　第三十四条　一个物业管理（lǐ）区域由（yóu）一个（gè）物业服务（wù）企业实施物（wù）业管理。

　　第三（sān）十五（wǔ）条（tiáo）　业主委员会应当与（yǔ）业主大会选（xuǎn）聘的物业服（fú）务企业订立书面的物业服务合同（tóng）。

　　物业服务合（hé）同应（yīng）当（dāng）对物（wù）业（yè）管理（lǐ）事项（xiàng）、服务质（zhì）量、服务（wù）费用、双方的权（quán）利义务、专项维修（xiū）资（zī）金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内（nèi）容（róng）进行约定。

　　第三十六（liù）条　物业服务企业应当按照物（wù）业服（fú）务合同（tóng）的（de）约定（dìng），提供相应（yīng）的服务。

　　物业服（fú）务企业（yè）未能履行物（wù）业服务（wù）合同的（de）约定，导致业主（zhǔ）人（rén）身、财（cái）产安全（quán）受到损害的，应当依法承担（dān）相（xiàng）应的法律（lǜ）责任（rèn）。

　　第三（sān）十（shí）七条　物业服务企业承接物业时，应当与业主委（wěi）员会办理物业验收手续。

　　业主委（wěi）员会应（yīng）当向物（wù）业服务企业移交本条例第二十九（jiǔ）条第一（yī）款规（guī）定的资（zī）料。

　　第三十（shí）八（bā）条　物业管理用房的（de）所有权依法属于（yú）业主。未经（jīng）业主大会同（tóng）意（yì），物业服务企业不得（dé）改变物业管（guǎn）理（lǐ）用房的用途。

　　第三十九条　物业服务合同终止（zhǐ）时，物业（yè）服务企业应当（dāng）将物业管理用房和本条例第二（èr）十九条第（dì）一款规（guī）定的资（zī）料交（jiāo）还给业主（zhǔ）委员会。

　　物业服务合（hé）同终止时，业主大会选（xuǎn）聘了新的物（wù）业服（fú）务（wù）企业的，物（wù）业服务企业之间应当（dāng）做好（hǎo）交接工作（zuò）。

　　第（dì）四十条　物（wù）业服务（wù）企业可（kě）以（yǐ）将（jiāng）物业管（guǎn）理（lǐ）区域（yù）内的（de）专项服务业务委托（tuō）给专业性服（fú）务企业，但不（bú）得将该区域内的全（quán）部（bù）物业管理一并委托（tuō）给他（tā）人。

　　第四（sì）十一条　物业服务收费应（yīng）当遵循（xún）合理、公开以及费（fèi）用与（yǔ）服务水平相适应的（de）原则，区别不同物业的性质和特点，由业（yè）主和物业服务企业按（àn）照国（guó）务院价格主（zhǔ）管（guǎn）部（bù）门会（huì）同国务院建设（shè）行政主管（guǎn）部门制定的物业服务收费办法，在物（wù）业服务合同（tóng）中约定。

　　第四十二条　业（yè）主应当根据物业服务合同的约定交（jiāo）纳物业（yè）服务（wù）费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用（yòng）的，从（cóng）其（qí）约定，业主负连带交纳（nà）责（zé）任。

　　已竣工但（dàn）尚未出售或者尚未交给物（wù）业买受人的物业，物业（yè）服务费用由（yóu）建设单位交纳（nà）。

　　第四十三条　县级以（yǐ）上（shàng）人民政府价格主管部门会同同级房地产（chǎn）行政主管部门，应当加强对物业服务收（shōu）费的监督（dū）。

　　第四（sì）十四条　物业服务企业可以根据业主的委（wěi）托提（tí）供物业服务合同约定以外的服（fú）务项目（mù），服务报酬（chóu）由双方约（yuē）定。

　　第四十五（wǔ）条　物业管理区域内，供（gòng）水（shuǐ）、供电、供气（qì）、供热、通信、有线电（diàn）视等（děng）单位（wèi）应当向最（zuì）终用户收取（qǔ）有关费用。

　　物业服务企业接受委托代收前（qián）款费用的，不得向业（yè）主收取（qǔ）手（shǒu）续费等（děng）额（é）外（wài）费（fèi）用。

　　第四十六条　对（duì）物业管理区域内（nèi）违反有关（guān）治安（ān）、环（huán）保、物业装（zhuāng）饰装修和使用等方面法律、法规规定的（de）行为，物业服务企（qǐ）业应当制止，并及时（shí）向有关行政管理部门（mén）报告。

　　有关行政管理部门在接到物业服（fú）务企业的（de）报告后，应（yīng）当依法对违法行为（wéi）予以制止或者依法处理。

　　第四十七条　物业（yè）服务企（qǐ）业应当协（xié）助（zhù）做好物（wù）业管理区域内的（de）安全防范工作。发生（shēng）安全事故（gù）时，物业服务企业（yè）在采取应急措施的同（tóng）时，应当及时向有（yǒu）关（guān）行政（zhèng）管理部门报（bào）告，协助做好（hǎo）救助（zhù）工作。

　　物业服（fú）务企业雇（gù）请保安人员的，应当遵守国（guó）家有关（guān）规定。保安人（rén）员在维（wéi）护物业管（guǎn）理区域（yù）内的公共秩序（xù）时，应当履行职责，不得侵害公民（mín）的合法权（quán）益。

　　第四十（shí）八条　物业使用人在物（wù）业管理活动中的权利义务由业（yè）主和物（wù）业使用人约定，但不（bú）得违反法律、法规和管理规约的（de）有（yǒu）关规定。

　　物业使（shǐ）用人违反本条例和管理规约（yuē）的规（guī）定，有关业主应当承（chéng）担连带（dài）责任。

　　第四十九（jiǔ）条　县（xiàn）级以上地方人（rén）民政府房地（dì）产行政主（zhǔ）管部门应当及（jí）时处（chù）理业主、业（yè）主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活（huó）动（dòng）中的投诉。

第五章　物业的使用与维护

　　第（dì）五十条　物业管理区（qū）域（yù）内按照规划（huá）建设的（de）公共建（jiàn）筑（zhù）和共用（yòng）设施，不得（dé）改变用途（tú）。

　　业主（zhǔ）依法（fǎ）确（què）需改变公共建筑和共用（yòng）设施（shī）用途（tú）的，应当在（zài）依法办理有关手续后告知物业服务（wù）企业；物业服务企（qǐ）业（yè）确需改变（biàn）公共建筑和（hé）共用设（shè）施用（yòng）途的，应当提请业主大会讨论决定同意（yì）后，由业（yè）主依（yī）法办理（lǐ）有（yǒu）关（guān）手续。

　　第五十一条（tiáo）　业主、物业（yè）服务企业不得擅自占用、挖（wā）掘物业管理区域内的（de）道路、场地，损害业主（zhǔ）的共同利益。

　　因（yīn）维修物业或者公共利（lì）益，业主（zhǔ）确（què）需临时占用、挖掘（jué）道路、场地的，应当征得业主委员会和物业（yè）服务企业的同意；物（wù）业服务企业（yè）确需临时占用、挖掘（jué）道路、场地的，应（yīng）当征得业主委员会的（de）同意。

　　业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期（qī）限内恢复原状。

　　第五十二条　供水、供电（diàn）、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业（yè）管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。

　　前款规定（dìng）的单位因维修、养（yǎng）护等需要，临时占用、挖掘道路（lù）、场（chǎng）地的，应（yīng）当及（jí）时恢（huī）复原（yuán）状。

　　第五（wǔ）十三条　业主（zhǔ）需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务（wù）企业。

　　物业服务企业应当将房屋装饰装（zhuāng）修中的（de）禁止行（háng）为和注意事（shì）项告（gào）知业主。

　　第五十四条　住宅物业、住宅小区内的（de）非住（zhù）宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住（zhù）宅（zhái）物业的（de）业主，应当（dāng）按照国（guó）家有关规定交（jiāo）纳专项维修资金（jīn）。

　　专项维修资金属于业主所（suǒ）有（yǒu），专（zhuān）项用于物（wù）业保修（xiū）期满后物业（yè）共用（yòng）部位、共用设施设备的（de）维修和更新、改造（zào），不（bú）得挪作（zuò）他用（yòng）。

　　专项维修资金收取、使用、管理的办法由（yóu）国（guó）务院建（jiàn）设行政主管部门会同国务院财政部门制定。

　　第五十五条　利（lì）用物业共用部位、共用设施设备（bèi）进行经（jīng）营的，应当（dāng）在征（zhēng）得相关业主、业主（zhǔ）大会、物业服务企业的同意后，按（àn）照规（guī）定办（bàn）理（lǐ）有关手续。业主（zhǔ）所得收益应当主要用于补充（chōng）专项维（wéi）修资金，也可以按照业主大会（huì）的决定使（shǐ）用。

　　第五十六条　物（wù）业存在安全（quán）隐患，危（wēi）及公共利益及（jí）他（tā）人合法（fǎ）权（quán）益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当（dāng）给予配合。

　　责任人不履行维修养（yǎng）护义（yì）务（wù）的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养（yǎng）护，费用由责任人（rén）承（chéng）担。

第六章　法律责任

　　第五十（shí）七条　违反本条例（lì）的规（guī）定（dìng），住（zhù）宅物业（yè）的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服（fú）务（wù）企业或者未经批准，擅自采用协（xié）议方（fāng）式选聘物业服（fú）务企业的（de），由县（xiàn）级以（yǐ）上地方人民政府房（fáng）地产行（háng）政主管（guǎn）部门责令限期改正（zhèng），给予（yǔ）警告，可以（yǐ）并处10万元（yuán）以下（xià）的罚款。

　　第五十（shí）八条（tiáo）　违反（fǎn）本条例的规定，建设单位擅自处（chù）分属于（yú）业主的物业（yè）共用部位、共（gòng）用设施（shī）设备（bèi）的所有权（quán）或（huò）者使（shǐ）用权的，由县级以上地方人民政府房地产（chǎn）行政（zhèng）主（zhǔ）管（guǎn）部门处5万元以上（shàng）20万元（yuán）以下的罚款；给业主造成损失的，依法（fǎ）承担赔（péi）偿责（zé）任。

　　第五十九条　违反本条（tiáo）例的规定，不移（yí）交有关资料的，由县级以上地方人民政府房（fáng）地产行政主管部门责令限期改（gǎi）正（zhèng）；逾期仍不（bú）移交有关资料的，对（duì）建设单（dān）位（wèi）、物业服（fú）务企业予以（yǐ）通报（bào），处1万元以（yǐ）上（shàng）10万（wàn）元以下的罚款（kuǎn）。

　　第六十（shí）条　违反（fǎn）本条（tiáo）例的规定，未（wèi）取得资（zī）质证书（shū）从（cóng）事物业（yè）管理的，由县级以上地方人（rén）民政府房地（dì）产行（háng）政主管部门没（méi）收（shōu）违法所得，并处5万元以上20万（wàn）元以下的罚款；给（gěi）业（yè）主造成损失的（de），依（yī）法承担（dān）赔偿责任。

　　以欺骗手段取得（dé）资质（zhì）证书（shū）的，依照本（běn）条第一款规定处罚，并由颁发资质（zhì）证书的部门吊销资（zī）质（zhì）证（zhèng）书。

　　第六十一条　违反本条例（lì）的规定，物业服务（wù）企业聘用未取得物业管理职业资格（gé）证书（shū）的人员从事物业管（guǎn）理（lǐ）活（huó）动的，由县级以上地方人民政府房地产行（háng）政（zhèng）主（zhǔ）管部门责（zé）令停止（zhǐ）违法（fǎ）行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的（de），依法承担（dān）赔偿责（zé）任（rèn）。

　　第六十二条　违反本条（tiáo）例的（de）规定（dìng），物业服务（wù）企业将一个物业管理区域内的全部物业（yè）管理（lǐ）一并委托（tuō）给他人的，由县级以上地方人民政府房地（dì）产（chǎn）行政主管部门责令限期（qī）改正，处委托合同价款30%以上50%以下的罚（fá）款；情节严重的，由（yóu）颁发资质证（zhèng）书的部（bù）门（mén）吊销资（zī）质（zhì）证书。委托（tuō）所得（dé）收益，用于物业管理区域（yù）内物业共用部位（wèi）、共（gòng）用设（shè）施设备的维修、养（yǎng）护，剩余部分按照业主大会的决定使（shǐ）用；给业主造成损失的，依法（fǎ）承担赔偿（cháng）责任（rèn）。

　　第六十三（sān）条（tiáo）　违（wéi）反本条例的规（guī）定（dìng），挪用专项维修资（zī）金的，由县级以上地方人民（mín）政府房（fáng）地产行（háng）政主管部门追回（huí）挪（nuó）用的专项（xiàng）维修资（zī）金，给（gěi）予警告，没收（shōu）违法所得，可以并处挪用数（shù）额2倍以下的罚款；物业服务企业（yè）挪用专项维（wéi）修资金，情节严重的（de），并由颁发资质（zhì）证（zhèng）书（shū）的部门吊销资质证书；构成犯罪的，依法追究直接负责的主管（guǎn）人员和其他直接责任人（rén）员的刑（xíng）事责任。

　　第（dì）六（liù）十（shí）四条　违反本条（tiáo）例的规定，建（jiàn）设单位（wèi）在物业管理区（qū）域内不（bú）按照规定配置必要的物（wù）业（yè）管理用房的，由县级以上（shàng）地方人民政（zhèng）府房（fáng）地（dì）产行政（zhèng）主管部门责令限期（qī）改正（zhèng），给予警告，没（méi）收违法所得（dé），并处（chù）10万元以（yǐ）上50万（wàn）元以下的罚款。

　　第六十五条　违反（fǎn）本条例的规定，未（wèi）经业主（zhǔ）大会同意，物业服务企业擅自改变物（wù）业管理（lǐ）用房的用途的，由县级以上（shàng）地方人民政府房地产行（háng）政主管部门责（zé）令（lìng）限期改正（zhèng），给予警告，并处1万元以上10万元以下的（de）罚款；有收（shōu）益（yì）的，所得收益用于（yú）物业管理区域内物业共用部（bù）位、共用设施（shī）设备的维修、养护（hù），剩余部分按照业（yè）主大（dà）会的决定使用。

　　第六十六条　违反（fǎn）本（běn）条（tiáo）例的规定（dìng），有（yǒu）下（xià）列行（háng）为之（zhī）一（yī）的（de），由县级以（yǐ）上地方人民政府房地产行政主管部门责令限（xiàn）期改正，给（gěi）予警告，并（bìng）按照本条第二款的规（guī）定处（chù）以罚（fá）款；所得收益，用于（yú）物业管理区（qū）域内物（wù）业（yè）共（gòng）用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用：

　　（一）擅自（zì）改变物（wù）业（yè）管（guǎn）理区域内按照规划建设（shè）的（de）公共建筑和共（gòng）用设施用途的；

　　（二（èr））擅自占用、挖掘物（wù）业管理区（qū）域内道（dào）路（lù）、场地（dì），损害业主共同利（lì）益的；

　　（三）擅自利用（yòng）物业共用部（bù）位（wèi）、共用设施设备进行（háng）经营的。

　　个人有前款规定（dìng）行为之（zhī）一的，处1000元以上1万元以下的罚（fá）款；单（dān）位（wèi）有前款规定行为之（zhī）一的，处（chù）5万元以（yǐ）上20万元以下的罚款。

　　第六十七条　违反物业服务合同约定，业（yè）主逾期不交纳物业服务费用的，业主（zhǔ）委员会应（yīng）当督促其限（xiàn）期交纳；逾期仍不交（jiāo）纳的，物（wù）业服务企业可以向人民（mín）法院起诉。

　　第六十（shí）八条　业主以业主（zhǔ）大（dà）会或者业主委员会的名义，从事违（wéi）反法律、法规的活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的（de），依法给予治安管理处罚。

　　第（dì）六十九条　违反（fǎn）本条例的规定，国务院建设行（háng）政主管部（bù）门、县（xiàn）级以上地方人民政府房地产（chǎn）行政（zhèng）主管（guǎn）部门或者其他有（yǒu）关（guān）行（háng）政管理（lǐ）部门的工作人（rén）员（yuán）利用职务上的便利（lì），收受他人财（cái）物或（huò）者（zhě）其（qí）他（tā）好处，不依（yī）法履行监督（dū）管理职责，或者发（fā）现违法行为不予查处，构成犯（fàn）罪的，依法追究（jiū）刑事责任（rèn）；尚不（bú）构成犯罪的，依法给予行政处分。